ドコモショップでプラン変更したときに感じたこと。




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カフェでの優雅なひと時を過ごす上で必要不可欠なMacBook

でも書いていますとおり、最近はフェにMacBook持ち込んで記事書いたりしてます。熊本でもカフェでノマドれるわけです。

しかしそんなときに困るのが、Wi-Fi環境なんです。

「Wi-Fi環境のないカフェ」は「ご飯のない納豆」に等しい。と言ったのは月見水太郎(@tuki_mizu)ですが(身勝手な見解)、そんなとき姑息的手段で使っているのが、テザリング

だが、テザリングにも限界があります。なぜなら私制限が3GBでかかってします情弱プランにしているからです!

しかし、ノマドりたい。カフェでノマドりたい。

ならばドコモショップへゴーです。


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やってきました。ドコモショップ平成大通店

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白山通りのモスから左に曲がれば着きます。ドコモショップ平成大通店。

しかし、ドコモショップにはいい思い出がありません。機種変更時にスムーズに終わったことがないからです。待ち時間だけでも2時間とか、へたすると3時間ぐらい待つこともあります。

だから嫌なんですよねー。とおもいつつ、入店。

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iPhoneで撮ったらぶれちゃいました。

いま整理券配布こんな感じに細かく分かれてるんですねー。

大抵はこの中の項目で事足りそうでした。その中からプラン変更をプッシュ!

写真撮り忘れましたが、整理券が出てきます。

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結構カウンター席が空いているのでこれは早くよばれるか?とおもいましたが。

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待合席は結構埋まってます。これは1時間コースかなー。とおもいながら着席。

着席してパズドラを開きながらふと前を見ると、

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おー本棚!

普段あんまり気にしてないんですが、こういうサービスやってるんですね。

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さらに奥を見ると子供が遊ぶスペースも用意されていました。

すごいなー。最近のドコモ(前からやってるのかもしれませんが)

ふと待ち時間について思ったこと

待ち時間ってどこのお店でも無用でしかないんですよね。ゲームをしているときの3分カップラーメンにお湯を入れてからの3分とでは3分の意味が違うんですよ。

でも待ち時間を課題にしているどこの店でもそうだとおもいますが、待ち時間を劇的に短くする方法はないんだとおもいます。

待ち時間は極端な話0に近ければ近いほどいいでしょう。しかし、2時間の待ち時間を10分にする方法などそうそうありません。

しかし、待ち時間をただ減らすだけが待ち時間の解決法ではないのです。

待ち時間という無用の時間をそのまま有益な時間に変換することができれば、待ち時間は待ち時間ではなくなるのです。

つまり、待ち時間を雑誌、本、もしくはDVDを閲覧できたり、いろいろと工夫を凝らせば、待ち時間はたちまち面白い時間に変わりうることができるのです。

と、ふとおもいました。

どうでしょう?待ち時間を改善したいと思っている企業、お店がありましたら、まず雑誌入れてみません?そして、雑誌、漫画などは充実すれば充実するほどいいと思いますよ。

だって、携帯ショップなんでどこに行ってもあまり変わりないんですから、集客力に関してはサービスで差をつけるしかないんじゃないですかね?

2店舗あって、片方は100冊の漫画、もう片方が10000万冊の漫画が置いてあるのなら、僕は間違いなく後者のお店を選択しますよ。

おわりに

結局この日は20分ほどで店員さんがやってきて、その場でプラン変更してくれました。多分、機種変更とか以外はカウンターとかではなくてもできるんですかね?

雑誌も読んでましたし、たいした待ち時間を感じませんでした。

いまからの時代、待ち時間をどう暇潰すかのサービスをもっと提供していくべきだと思います。

さて、本題のプランは3GBから5GBに変更したのでどんどんノマドりたいと思います!

それでは待ち時間について、月見水太郎(@tuki_mizu)でした。




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